伝えても伝えても伝わらないあの人に伝わる方法


うまく伝わらないとき、

「言葉足らずですいません」

という言葉を使う。

 

 

伝わらないことってありません?

伝えても伝えてもうまく伝わらない。

そんなことってあると思うのです。

 

 

そんなとき、

説明不足、

言葉足らずと

思うかもしれません。

 

 

そんなあなたにお伝えしたいことがあります。

 

 

「メラビアンの法則」

というのをご存知でしょうか?

 

 

話し手が聞き手に与える影響は

言語情報 7%

視覚情報 55%

聴覚情報 38%

なのです。

 

 

93%は、言語以外で伝えているのですね。

ですから、メールや手紙などで真意を伝えるのはとても難しいのです。

 

 

さてさて。

それでうまく伝わらないとき、

どうすればいいのでしょうか。 

 

 

僕は「話し手」の「話す力」よりも

「聞き手」の「聞く力」の方が重要だと考えています。

 

 

「察する力」と呼んでもいいでしょう。

だって、言語じゃ7%しか伝わりません

残り93%で持って察していただく必要があるのですよ。

 

 

「話し手」の真意を汲み取ってあげる力とでも言えばいいでしょうか。

「この人は何が言いたいのかな?」って真剣に耳を傾ける。

そんな力です。

 

 

うまく伝わらないとき、最初に注目すべきは人間関係です。

良き人間関係があると、人は相手の伝えたいことを理解しようとします。

 

 

この「理解しようとする関係性」が大事なのです。

 

 

 

モノも言わない赤ちゃん。

それでも、泣いていれば一生懸命わかろうとしますよね。

 

 

 

オムツを替えてほしいのかな?

ミルクが欲しいのかな?

一生懸命考えます。

 

 

これが察する力です。

 

 

 

相手の立場になって物を考えるっていうのかな。

僕はね、その関係性があれば「伝わる」と思うのです。

 

 

「伝わらない」のは、相手に「理解しようとする気持ち」がないから。

では、どのように伝えればいいでしょうか。

 

 

① 伝わる人から伝えてもらう。

② 伝わる人間関係を構築する。

 

 

②は時間が時間がかかります。

組織であれば①が有効かと思います。

 

 

組織は回すもの。

コミュニケーションがうまくいかないときは、人間関係を見つめ直すチャンスかもしれませんね。

 

 

くればやし ひろあき

人間関係研究家 社会起業家

公立中学校の先生を16年間勤めて独立。その経験を生かしたリレーションシップ講座を全国で開催。関係性を整えることで子どもの能力を最大限に引き出す方法を伝えている。
北は北海道から南は沖縄まで、精力的に講演活動を行うほか、STR(素質適応理論)を用いた個人セッションが人気で現在2ヶ月待ちである。

また、「幸せなお母さんが増えることが幸せな子どもたちにつながる」と考え、お母さんのための学び場『precious life college』を妻とともに主宰。現在は4期目。

子どもの自殺を問題視し、2016年にはクラウドファンディングを成功させ県内8会場映画上映ツアーを敢行。2017年より刈谷市の自殺対策計画策定委員を務める。2017年には児童虐待に着目し、「子育て万博2018inあいち」を主催、「子どもとつながるしつもんカレンダー」をリリースするなど、社会起業家としても活躍している。

3児の父でもある。