人の性格はフラフラするー「外的統制型」と「内的統制型」ー
行動を起こすと、必ず結果が出ます。
良い結果が出ることもあれば、悪い結果が出ることもあります。
いずれにせよ、自分が何か行動を起こすと、結果を出てきますよね。
この結果と自分との関係をどう捉える傾向にあるか、という話をしたいと思います。
この傾向を「外的統制型」と「内的統制型」に分類しましょう。
自分はどちらの傾向が強いか、考えながら読んでみてください。
外的統制型の人は、成功や失敗の原因を外的要因に求めます。
うまく行っても行かなくても、「自分のせいではない」と考えます。
楽観的な人は、この傾向が強いため、失敗しても落ち込まず、反省もしません。
「自分のせいではない」と考えているからです。
この傾向のまま失敗を繰り返し、周囲から批判を浴びて、「自分は運が悪い」と考え始めてしまいます。
一方、内的統制型の人は、成功や失敗の原因を自分の能力や自分の努力に紐づけます。
人のせいにせず、うまく行かなくても「できることをしよう」と考えます。
成功者の多くは内的統制型だといわれています。
ただ、責任感が強いあまり、なんでも自分でやろうとするところがあるのです。
先日、観光農園を経営されている経営者さんと話をしていたときのこと。
収穫の時期になって数人、短期のアルバイトを募集したんだそうです。
時間もなかったですし、人手も足りなかったので、ろくに面接もせずに雇用してしまいました。
そのアルバイトの中の一名に散々手を焼いたそうなんです。
「商品の扱いについて、何度注意してもそれに従おうとしない」と嘆いていました。
教育効果の低い人材は確かにいます。
こういう人材の多くは、矢印が自分の方向に向きません。
外的統制型の傾向が強いと、注意されてもなかなか自分の行動を改めることができないのです。
原因を自分の行動に結びつけませんから仕方がありません。
上司が叱ってくるのは、パワハラ気質の上司だからだ、と考えているかもしれませんね。
自分の行動の結果、上司は叱ってくる。
そういう理解になっていない。
上司が怒っているのは自分のせいではない、と考えているわけです。
そりゃ指導しても、指導が腹に落ちることはないはずです。
こういう人を見つけるためにも面接はちゃんとやった方がいい。
「失敗したときにどう考えますか？」という問いを投げてみると良いかもしれません。
たとえば、「受験に失敗した」という経験がある人に「そのときどう思った？」と尋ねてみます。
「努力不足だと思った」と言う人は「内的統制型」ですし、「運が悪かった」と言う人は「外的統制型」です。
「内的統制型」の人の方が指導は入りやすいと言えるでしょう。
しかし、この傾向は「絶対的にこの人はこうだ！」と言い切れるものではありません。
「内的統制型」の人はいつもいつも、常に「内的統制型」というわけでありませんし、「外的統制型」の人も、いつもいつも、常に「外的統制型」というわけではありません。
やはり、時と場合によって行ったり来たりするものです。
ただそれにも傾向はあって、「内的統制型」に偏っていたり、「外的統制型」に偏っていたりします。
僕は比較的、「内的統制型」の人間です。
起こる結果はすべて「自分のせい」と考えています。
でも、時には「運が悪い！」と思うことだってあります。
行ったり来たりするけれど、傾向はある。
人の性格なんてものは、そういうものだとご理解ください。
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