「そうか、あの人ってそうなんだ」と他者を理解することが人間関係改善に役立つ理由


たとえば不登校だった子がいて、「この子はこんな子でね」なんてことを分析する。

僕はそんな人材分析を生業にしている。

 

 

すると、お母さんは「そうなんです。ウチの子、そうなんです!」と涙ながらに反応する。

僕はこのプロセスが一体なぜ人の悩みを解決するのか、ずっと疑問だった。

 

 

僕が人材分析を始めてから、よく話題になるのが「当たってるか、当たってないか」という話題だ。

僕は(そんなの、どうでもよくない?)と思っているのだけど、一般の人たちは「当たってるか、当たってないか」を重要視する。

 

 

「当たっている」と感じるのは、クライアントにとって既知の情報だからである。

「当たっていない」と感じるのは、クライアントにとって未知の情報だからである。

 

 

僕の分析が「当たってるか、当たってないか」は、クライアントの自己理解、もしくは他者理解と深く関わっている。

だから、「当たってるか、当たってないか」はどうでも良いのである。

早い話、クライアントのことが自分自身のことをまったく理解しておらず、他者のことをわかろうともしない人間だったら、「全然当たってないな!」となるのである。

 

 

で、僕が人材分析すると、悩んでいたあの人のことが深く理解できるようになる。

たとえば旦那さんのこと、たとえば我が子のこと、たとえば部下のこと、たとえば児童生徒のこと。

 

 

で、いつも思う。

なぜそれで人は救われるのか、ということである。

 

 

だって、事実は何も変わらない。

親が子どもに悩んでいて、我が子のことが理解できたとしよう。

でも、子どもに対する悩みは何も解決していない。

それなのに、「これでスッキリしました」という言葉になって返ってくる。

 

 

僕にはこのメカニズムがよくわからない。

思えば、僕はあまり人間に対して悩んだことがない。

いつもいつも(まー、仕方ないか)と思っている。

 

 

「変えられるのは自分だけ」と強く信じているから、相手を変えようとは考えない。

(あー、あなたはそういう人なのね)と思うだけで、(まー、仕方ないか)としか考えないわけだ。

 

 

たぶん人は、他人を変えられると思っている。

自分の声の掛け方で、自分のアドバイスで、自分の怒りで、相手を変えられると思っている。

だから、変わらない相手にイライラする。

自分の思い通りに動いてくれない、育ってくれない他者にイライラする。

 

 

僕の分析は、「この人はこういう人で、そこは変わらない部分ですよ」という結論に至る。

ただ、「ここは変わる部分だよ」というところを示し、そのための方策を助言する。

「変えられるのは自分だけ」だから、あなたが変われば、つまりは動けは、相手も変わる可能性がある。

 

 

あくまでも、それは可能性だ。

変えられるのは自分だけだから、相手が変わるのは相手の意思でしかない。

あなたの行動が相手の意思に影響を与えるのである。

 

 

だから、思う。

分析だけでは何も解決しない。

分析した上で、「じゃあ、どうする?」に価値があると思っている。

 

 

人は「方法」がわかると、とりあえずやってみようと思う。

人間関係は八方塞がりなことが多い。

つまりは、何をしていいのかわからない、ということが多い。

 

 

だから、「方法」がわかると、光が見える。

実行しなければ何も変わらないという現実も見える。

「見える」ってのは大事なんだろうなと思う。

 

 

昔、あるお母さんがいろんな「占い師」に相談したそうだ。

異口同音に「この子は大変な子よ」と言われたそうだ。

それでお母さんが尋ねた。

「それで、どうしたらいいですか?」と。

方策について、誰も答えてはくれなかったそうだ。

「仕方がない。受け入れるしかない」

そうやってバカの一つ覚えみたいに答えた。

 

 

それでは光が見えない。

人が見たいのは光である。

本当の他者理解とは、光が見えることなのである。

くればやし ひろあき

・株式会社ミナクル組織研究所 代表取締役

・フォロワー10万人の教育系TikTokクリエイター「くれちゃん先生」として人間関係や教育についての動画を配信

・1978年、愛知県生まれ。16年間公立中学校の教員として3,000人以上の子どもたちを指導。名古屋市内で最も荒れた中学校で生徒指導の責任者を務め、その後、文部科学省から上海に派遣され、当時世界最大の日本人学校であった上海日本人学校の生徒指導部長を務める。

・2018年~2019年 100人のボランティアスタッフをマネジメントして『子育て万博』を主催。

・2021年~2024年 パリコレクションのキッズ部門を日本に誘致して開催された『Japan Kids Fashion Week』において、全体計画及びキッズモデル・ボランティアスタッフのマネジメントを担当。

・経済産業省の事業再構築事業として人材分析システムCrewDocks®︎を開発。企業研修など精力的に活動中。