「わかってくれない」を紐解けば、なぜミスコミュニケーションが起こるのかが見えてくる。
先日、ある女性が
「ウチの旦那、全然私の気持ちをわかってくれないんだよね」
と言っていました。
それで、僕はこう尋ねたんです。
「それで、君は旦那さんの気持ち、どのくらいわかってるの？」
そしたら、そのまま彼女は顔を真っ赤にして席を立ちました。
あとで、
「くれちゃんは全然私の気持ちをわかってくれない！」
と怒ってたって、お友だちが教えてくれました。
「わかってくれない」
こう嘆く人のほとんどが、相手の気持ちをわかろうとはしない。
これはなかなか人間という生き物を理解する上で面白いことだなと思うのです。
くどくど、くどくど、こんなことがあった、あんなことがあったって話す人がいます。
みんな、じっくり耳を傾けています。
でも、何が言いたいのか、さっぱりわかりません。
それで、「何が言いたいの？」「何が伝えたいの？」なんて尋ねる。
すると、「わかってくれない！」って怒るタイプの人たちがいて。
これを仮にタイプαと名付けましょう。
とにかく気持ちがわかってもらいたい人たちです。
でも、その「悲しい」とか「うれしい」とかを素直に表現できません。
だから、こんなことがあった、あんなことがあったって話す。
（ほら、この気持ち、わかるでしょ？）と伝えようとするんだけど。
そういうのがわからない人たちもいるのです。
タイプαから見れば、鈍感な人たちなんでしょうね。
では、これらの人を仮にタイプβと名付けましょう。
タイプαは、自分の気持ちがわかってほしくて「こんなことがあってね、あんなことがあってね」と話す。
でも、タイプβの人たちには何を言ってるのか、さっぱりわからない。
（これって何の話？）
頭の中に？がいっぱい並ぶんですね。
それで、タイプαの人たちは
「全然私の気持ちをわかってくれない！」
って怒るのだけど。
タイプβの人たちは
「そもそも何で怒ってるのかがわからない」
だったりするわけで。
こういうミスコミュニケーションを僕らは日々、研究しています。
それでこの「気持ちをわかってほしい人たち」というのは面白くて、自分の気持ちをわかってほしい割に、相手の気持ちをわかろうとしないところがあります。
相手が「それでは伝わらないよ」と言っているのに、伝わるように伝えようとはしないのです。
例えばの話をしましょう。
耳が悪くて、ほぼ物音が聞こえないBさんがいたとします。
その人に向かってAさんが話しかけるんです。
当然ですが、 Bさんには聞こえません。
それでBさん、
「ごめんなさい、私、耳が聞こえないんです」
と言います。
それなのにAさんは大声で話しかけるんです。
「なんで聞こえないの？」
って。
目の前に紙と鉛筆があって、書いてくれたらわかるのに。
「あの人、全然話を聞いてくれないの」
ってAさんは怒ってるわけです。
しかも、このミスコミュニケーションには、さらに大きな溝があります。
タイプβの人は、相手が何を伝えたいのかが理解できないので
「それってどういうこと？」
「何が伝えたいの？」
と尋ねます。
タイプαの人には、この
「それってどういうこと？」
「何が伝えたいの？」
という言葉が冷たく聞こえ、「わかってくれない」により拍車をかけるのだそうです。
つまり、タイプαは「わかってほしい」と思いながら、相手の気持ちを「わかろう」とはせず、タイプβは相手の伝えたいことを「わかろう」としているのに、その言動こそが「わかってくれない」を引き起こしているのです。
タイプαはタイプβのことをを「冷たい人だ」と言い、タイプβはタイプαのことを「面倒臭い人だ」と思うわけです。
さて、あなたはどちらのタイプでしょうか。
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