くればやし ひろあき
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仕事を志事に変えるために大切なこと

カスタマーマイオピアになっていませんか?要望にすべて答えようとして、お客様の言いなりになることを、マーケティングの世界では『カスタマー・マイオピア』と呼ぶそうです。「学校も今、カスタマー・マイオピアになってはいないだろう...

想いを伝えるときに必要な◯◯

感情を表す言葉の数には違いがある。私たちの感情を表す言葉。たとえば、「悲しい」とか「胸が痛い」とか「腹が立つ」とか「むしゃくしゃする」とか。だいたい日本語には何語ぐらいあるかご存知ですか?諸説あるそうなのですが、日本語に...